Личный кабинет ТНС энерго Великий Новгород: вход в ЛК, регистрация, официальный сайт

Новгородский филиал «THC Энерго» обеспечивает две трети населения области электрической энергией. Для удобства потребителей были разработаны специальный личный кабинет и мобильное приложение, позволяющие управлять лицевым счетом без посещения отделений предприятия.

Содержание статьи

ТНС энерго Великий Новгород: вход в личный кабинет
Регистрация в личном кабинете ТНС энерго Великий Новгород
Функционал личного кабинета ТНС энерго Великий Новгород
Мобильное приложение ТНС энерго
Служба поддержки клиентов
Как отключить личный кабинет?
Контакты и телефоны

ТНС энерго Великий Новгород: вход в личный кабинет

Для входа в учётную запись потребуется ввести полученные по e-mail логин и пароль, а также четырёхзначный антиспам-код.

асположенная на странице с формой авторизации кнопка «Восстановить пароль» предназначена для получения нового кода доступа к аккаунту. Кликнув по данной ссылке, пользователь будет должен ввести привязанный к личному кабинету адрес электронной почты. Получить новый пароль также можно при обращении в офис «ТНС Энерго».

Регистрация в личном кабинете ТНС энерго Великий Новгород

Чтобы создать учётную запись в системе «THC Энерго», потребуется заполнить анкету на официальном сайте энергосбытовой компании. Действующему клиенту следует указать:

номер лицевого счёта (вводится без пробелов и прочих специальных символов);
размер начисления из последней квитанции;
адрес e-mail;
символы, которые расположены на специальном антиспам-изображении.

После заполнения анкеты останется лишь кликнуть по «Зарегистрироваться» и дождаться электронного письма с логином и паролем от личного кабинета. Проверка предоставленных клиентом сведений займёт некоторое время.

В случае возникновения каких-либо проблем с онлайн-регистрацией учетной записи потребуется обратиться в ближайшее отделение «ТНС Энерго». При посещении офиса энергосбытовой компании будет необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность собственника жилья.

Функционал личного кабинета ТНС энерго Великий Новгород

Личный кабинет потребителя электроэнергии содержит 5 основных вкладок:

«Передача показаний»;
«Получение квитанции»;
«Оплата»;
«Обратная связь»;
«Дополнительные услуги».

В основном онлайн-сервис используют, чтобы:

сообщить предприятию текущие показания индивидуальных приборов учёта;
сформировать электронную квитанцию и сделать детализацию предыдущих начислений;
получить выписку из истории переданных показаний счётчиков.

Также с помощью личного кабинета можно оплатить услуги газосбытовой компании: для этого необходимо выбрать лицевой счёт и ввести реквизиты пластиковой или цифровой карточки.

Мобильное приложение ТНС энерго

Владельцы смартфонов на базе Android OS могут установить фирменное мобильное приложение «ТНС Энерго».
Функциональность официальной утилиты позволяет:

передавать в бухгалтерию предприятия показания индивидуальных приборов учёта;
оплачивать бумажные и электронные квитанции посредством банковской карточки;
получить выписку из истории начислений;
связаться с представителем местного филиала «ТНС Энерго» через чат-форму;
узнать местоположение ближайшего офиса газосбытовой компании (адрес отображается на виртуальной карте).

Для авторизации в личном кабинете через фирменное приложение следует просто ввести номер лицевого счёта и пароль.

Также на официальном веб-сайте предприятия можно найти рекламу приложения “А3”, которое предназначено не только для Android, но и для iOS. Данная утилита позволяет оплачивать квитанции от «ТНС Энерго». Для использования “А3” необходимо зарегистрировать аккаунт в системе стороннего разработчика.

Служба поддержки клиентов

Для решения любой проблемы с обслуживанием рекомендуется:

Позвонить на горячую линию новгородского филиала «ТНС Энерго» по бесплатному номеру 8 (800) 775-4-53. Также клиент может позвонить на 8 (816) 250-25-16. Важно заметить, что call-центр принимает звонки только по будним дням с 9:00 до 19:00 — в остальное время работает автоответчик.
Попытаться самостоятельно найти ответ на свой вопрос в разделе “FAQ”. В данном разделе собраны рекомендации по использованию личного кабинета и даны понятные объяснения некоторых технических неисправностей.
Воспользоваться формой обратной связи. Пользователю потребуется заполнить анкету с персональными данными и подробно описать возникшую проблему в текстовом формате.
Обратиться в ближайшее отделение «ТНС Энерго». Адреса офисов представлены на официальном сайте новгородского филиала предприятия.

Клиент также может следить за новостями о деятельности организации, подписавшись на страницу сообщества «ТНС Энерго» в популярных социальных сетях (например, Вконтакте или Twitter).

Как отключить личный кабинет?

Во избежание проблем с утечкой конфиденциальных данных, пользователь должен завершать работу с личным кабинетом щелчком по экранном клавише «Выйти». При невыполнении данного действия доступ к профайлу клиента сможет получить любое лицо, знающее пароль от лептопа и настольного компьютера.